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底下是 看不見的管理:凝聚力 的內容簡介



凝聚力
最無聲卻最有力的管理法則

Google執行長施密特(Eric Schmidt):「Google的創新功能有兩個,一是用對的人,二是凝聚公司內鼓舞創新的環境。」

由而甚見……

管理的利器不在人為設定的規章條款、更不再漠視人情的償罰制度,而是在於一股向上向內的凝聚!

凝聚力一旦發揮,效果超乎想像……

★用凝聚力反射在企業文化上,可供經營者決策時的判斷,開闢出穩當的錢途。

★有文化的企業,靠凝聚力累積百年的企業經營模式。
企業文化等於企業靈魂,企業經營的成敗更是與社會發展相互凝聚。

本書特色

★符合社會脈動、抓住企業經營者目光、提供最佳解決方法

2010年5月有媒體報導,大陸溫州有25家非公營的企業,開出年薪最高25萬人民幣的優渥薪資,招聘優秀的經營管理人才。這些人才受聘後企業將賦予他們領軍人物的頭銜與使命,希望他們能發起企業凝聚力的作用。讓轉型中的企業有一種向上的文化。此時,企業大老闆們告訴採訪的媒體,為什麼有些企業從來沒鬧過人才荒?原因就在於企業的凝聚力!企業凝聚力一但鞏固成形,是花再多的人力、付再高的薪資都買不到的。

★凝聚力等同企業文化中最無聲卻最有力的管理法則

日本經營之神松下幸之助曾經說過:「我可以在7秒鐘看出一個企業的文化,並知道這個企業是否能賺錢!」

-用凝聚力反射在企業文化上,可供經營者決策時的判斷,開闢出最穩當的錢途。

IBM前董事長 路.葛斯納(Louis V. Gestner)曾說:「我在IBM學到的一件事是,文化即一切。」

-有文化的企業,靠凝聚力累積百年的企業經營模式。

台積電董事長張忠謀說:「企業文化可說是企業的靈魂,影響企業成敗也影響整個社會」

-企業文化等於企業靈魂,企業經營的成敗更是與社會發展相互凝聚。

★用故事與真實事件分享,凸顯因企業文化融合而產生的問題,不重蹈前人錯誤的步伐

企業文化整合必須從民族文化著手

在跨國企業文化整合中,除了要分析企業文化本身之外,還要對雙方的國家文化進行審慎分析。要比較不同民族的文化差異,可由各國的社會行為差異來瞭解。

例如:

1.日本人不喜歡握手,他們見面時鞠躬致意,而且不當眾擤鼻涕。

2.巴西人等公車時不排隊,喜歡穿棕色的鞋而不是黑色的鞋,參加酒會習慣性晚到兩個小時。

3.希臘人會目不轉睛地看人,當他們表示不同意時就點頭,偶爾在餐館裡對著牆壁砸盤子。

4.法國人用一片麵包把吃過的菜盤抹乾淨,把糕點放入咖啡裡,在小酒館裡和陌生人握手。

5.英國人吃飯時習慣把湯盤放在離自己遠一點的地方,喜歡倒拿著叉子吃豌豆,還會在雨中打高爾夫球。

信仰的不同也常會引發一些矛盾

例如:

曾有一家電器公司預計在泰國銷售隨身聽時,創作了一則非常新穎的廣告:一群善男信女在佛堂拜佛誦經,佛祖穩坐高位,安詳平靜,似乎任何動靜都不能打擾。忽然佛祖發現附近有動靜,然後就手舞足蹈起來。眾人驚異,四處尋找,發現佛堂裡有一個隨身聽在播放音樂。這正是該公司計劃在泰國出售的品牌電器。

廣告不但十分有創意,而且還十分有趣,可是在泰國,這則廣告卻激起了人們的憤怒。廣告的創作人員沒有考慮到文化上的極大的差異,他們並不瞭解,在泰國,民眾篤信佛教,佛祖是莊嚴而神聖的,甚至神聖到不允許女性進入某些佛堂。如果像廣告裡讓佛祖跳舞,那更是對神靈的褻瀆。結果,廣告被泰國媒體封殺,該公司的產品也在相當長的一段時間在泰國禁賣。

★您的企業正面臨轉型嗎?您的公司總會因為時間的輪迴重覆著找人、補人、訓練新人的疲累循環嗎?是人才留不住?還是企業缺乏凝聚與向心力?書中將把方法告訴你。

做個『人本主義』管理者/海豚式柔性管理

以人為本,是海豚式柔性管理的最顯著特色。「以人為本」的經營理念,標準的說法是:「客戶的滿意就是我們追求的目標,但是首先要有滿意的員工,這些滿意的員工才能服務好客戶,才能有滿意的客戶,滿意的客戶為企業帶來長久而豐厚的收益。企業的發展才會長久。」現在有很多企業把「以人為本」作為企業文化的核心。

企業藉以凝聚成功的原因

1.華碩集團的領導方法就是「以人為本」,華碩以主機板製造揚名全球,他的經營理念來自於生活,也來自於書中的哲理。

2.手機大廠NOKIA的品牌與企業精神-「科技始終來自於人性」。
3.中國大陸萬科公司最引以為戒的理念-「人才是企業之本」。
4.享譽全球的麥當勞企業-「勤奮的員工乃是公司之寶」。

★解析多樣專有名稱,幫助閱讀流暢,同時獲得更多資訊-例:

1.計劃經濟或計劃經濟體制,又稱指令型經濟:是一種經濟體制,而這種體系下,國家在生產、資源分配以及產品消費各方面,都是由政府或財團事先進行計劃。由於幾乎所有計劃經濟體制都依賴政府的指令性計劃,因此計劃經濟也被稱為「指令性經濟」。

2.休克魚-「在現行中國經濟體制下,活魚是不會讓你吃的,吃死魚你會拉肚子,因此只有吃休克魚,」海爾首席執行長張瑞敏說。一九九五年,海爾併購紅星家電案例,就是張瑞敏「救活休克魚」的經典例子。所謂「休克魚」,指的就是這種體質良好但經營不善的公司,他要將海爾獨特的管理文化注入紅星家電,讓「休克魚」重新復活。

3.OEC管理法、日清管理法-表示:日事日畢,日清日高。即:每天的工作每天都要完成,每天工作要清理好並且每天效率有所提高。

O - Overall,稱其為全方位/E –(1)Everyone指每個人(2)Everything指每件事(3)Everyday指每一天/C –(1)Control控制(2)Clear清理。

作者簡介

王啟榆

社會職場觀察家?

1958年生。喜歡工作帶來的成就感,享受工作中給予的種種挑戰。在個人職場生涯的中後段有幸成為團隊的領導,企業裡的菁英。回顧主管生涯十多年的歲月裡,越來越相信主管是一項專業技能,練好練壞都是自己的本領。縱觀自己所帶的兵,有的自動自發將吃苦當吃補,有的則是不願冒險,永遠需要主管的鞭策。目前,仍任職於某大企業的筆者,說他是職場老鳥也好;閱人無數的沙場老將也行,將他在職場中眼睛所觀察到的、耳朵所聆聽到的、內心所體會到的種種職場現況彙整成書,並引起廣大職場就業者與企業主的共鳴。

著作有:博客來
《自律讓你更優秀》
《菜鳥的反擊-80題新鮮人戰勝職場的終極Q&A》
《只要當主管,一定會碰到的麻煩—50個主管必懂的私房Q&A》
《用軟實力贏向平的世界-攻無不克的職場競技十力道》

最新發表:
《看不見的管理-凝聚力》

  • 出版社:捷徑出版社

    新功能介紹
  • 出版日期:2010/06/26
  • 語言:繁體中文


商品網址: 看不見的管理:凝聚力

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▲媽媽說自己要死掉了~卻沒人理QQ(圖/網友‎黃偉佳‎提供,請勿隨意翻拍,以免侵權,下同。)

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記者林韋辰/採訪報導

出門散步比媽媽死掉還重要!桃園中壢市有隻7歲大的臘腸犬「抹茶」,牠受盡阿公阿嬤的寵愛,導致個性愛吃又貪玩,還大膽到不理媽媽。這天抹茶明明聽到媽媽在喊牠,卻假裝聽不見,死守在廚房「監工」阿嬤煮飯,直到阿母黃偉佳使出最強「關鍵字」,才讓呆萌的抹茶跑出來。

影片中,媽媽吶喊「抹茶!」,叫了一聲不理,又喊了第二聲。只見空盪盪的通道,男主角怎麼還不出來,這時媽媽加碼再喊「我要死啦~」,發現仍叫不動牠,最後媽媽大叫「頭頭喔~」,抹茶才匆忙從廚房奔出,模樣超可愛。

▲一喊頭頭喔,抹茶立馬衝出。



▲身為小臘腸就是要死守廚房!



至於「頭頭喔」是什麼意思?媽媽笑說,「因為我爸(阿公)都帶牠出去玩,都會說『頭頭喔~』,所以牠知道這句話的意思!頭頭是『去企逃』,去散步、去玩的意思,只是我爸都用疊字說XD」

黃偉佳每月帶抹茶回宜蘭老家一次,每次回去,阿公阿嬤總是急著買雞胸肉、零食給牠吃,或是帶牠出去趴趴走。媽說,「阿嬤很愛餵牠吃東西,然後都是阿公帶牠散步比較多,雖然抹茶平時跟我很好,但回到宜蘭,牠最愛的就是阿公阿嬤。」

▲媽悲情的說,「對牠而言,我只剩下放飯跟幫牠擦屁股的功用而已...」

媽媽將抹茶的有趣影片分享至寵物社團,有網友笑說,「頭頭喔比媽媽要死還要重要」,其他人留言說,「我要死啦,哈哈哈哈哈,太好笑」、「頭頭比媽媽要死啦重要」、「跟我家狗一樣!只會聽頭頭!」、「我家只懂阿嬤回來了、阿公回來了、吃肉肉、阿步步」、「要死沒感覺XDD頭頭馬上到」、「要死了沒關係我要去頭頭」、「死之前先帶我去頭頭」。

▼抹茶很貪吃,但個性超溫馴,不會隨便亂生氣。



▼更多精彩影片。









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